Suéter Polo Ziper Clássico
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Suéter Polo Ziper Clássico

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Garantia de 30 dias

Perguntas Frequentes

1. Loja Física

 A Marenzzo não possui loja física. Nosso escritório sede e estúdio estão localizados em Pedro Leopoldo MG.

2. Taxas e Custos Extras

Não. A Marenzzo se responsabiliza 100% pelo processo de compra e entrega do produto ao endereço informado, com frete grátis. O cliente paga apenas o valor do produto no momento da compra.

3. Como Comprar no Site


Selecione o produto e a quantidade desejada, depois adicione ao carrinho.
No fechamento do carrinho, confira sua compra e clique em Fechar Pedido.
Preencha corretamente suas informações de contato e endereço de entrega.
Clique em Continuar com o Frete e, em seguida, escolha a forma de pagamento.

4. Compras em Quantidade

No momento, a Marenzzo não trabalha com vendas em atacado. No entanto, compras em grandes quantidades podem receber desconto especial mediante análise. Entre em contato para mais informações.

5. Assessoria em Decoração

Nosso time de design abre agenda periodicamente para assessoria online sem custo, sob análise. Entre em contato pelos nossos canais oficiais: Instagram, WhatsApp ou E-mail.

Entregas

6. Envio para todo o Brasil

Sim. A Marenzzo entrega em todo o Brasil com frete grátis pelos Correios ou transportadoras parceiras.

7. Prazo de Entrega

Trabalhamos com produtos nacionais e importados. O prazo de entrega pode variar de 7 a 15 dias após a confirmação do pedido e envio pelo fornecedor.

8. Rastreamento

O código de rastreio é enviado após a postagem do produto e pode levar de 3 a 9 dias úteis para atualização no sistema. Você o receberá no e-mail cadastrado. Caso não receba, entre em contato com nossa equipe.

9. Dúvidas sobre a entrega

Nossa equipe de atendimento está à disposição para ajudar via Instagram, WhatsApp ou E-mail.

Pagamento
10. Formas de Pagamento

Todos os pagamentos são processados pelo PagSeguro, garantindo segurança e praticidade. Aceitamos:

Cartão de crédito (principais bandeiras) – até 3x sem juros ou até 12x com acréscimo;
Boleto bancário com vencimento em 48h.


11. Compra Cancelada ou em Análise

Pagamentos passam por verificação antifraude do PagSeguro. Possíveis motivos para cancelamento ou não aprovação incluem:

Dados inconsistentes com o cartão;
Limite de crédito excedido;
Negativa da operadora do cartão.

Para entender o motivo, entre em contato diretamente com o PagSeguro ou altere a forma de pagamento para boleto bancário. Nossa equipe também está disponível para suporte.

Marenzzo – Todos os direitos reservados.

Aproveite a Promoção exclusiva! Quer impressionar em qualquer ocasião com um único suéter? O Suéter Polo Clássico Ralph Lauren é a escolha certa para quem valoriza estilo sem abrir mão da sofisticação.

  • Material: Algodão
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Perguntas mais frequentes

Todos os pedidos realizados na loja Marenzzo são enviados para o endereço fornecido no momento da compra. O prazo de processamento é de 1 a 4 dias úteis após a confirmação do pagamento, e o prazo de entrega varia conforme a opção escolhida:

  • Frete Grátis: Entrega estimada entre 7 a 15 dias úteis.

Pedidos pagos via boleto bancário podem levar de 1 a 4 dias úteis para confirmação no sistema.

Um código de rastreamento será disponibilizado para acompanhamento do pedido.

Atenção: Em situações excepcionais, como greves, recessos, alta demanda ou imprevistos logísticos, o prazo de entrega pode ser estendido.

Devolução por Insatisfação com o Produto

  • Prazo: 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto.
  • Condição: Produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso ou danos causados pelo consumidor.
  • Opções Disponíveis:

Devolução por Produto com Defeito

  • Prazo: 30 (trinta) dias corridos a partir do recebimento do produto.
  • Condição: Produto pode apresentar sinais leves de uso, desde que o defeito seja decorrente de fabricação e não causado pelo consumidor.
  • Procedimento: Enviar um vídeo ou fotos claras do defeito, incluindo a embalagem original com a etiqueta de envio.

Troca Gratuita

A primeira troca é gratuita. Enviaremos a etiqueta de devolução sem custo adicional para que você possa realizar a troca de forma simples e prática.

Entre em contato com nosso suporte pelo formulário do site, e-mail ou WhatsApp.

Os detalhes estão na seção Fale Conosco do site.